为了加强学校安全管理，提升安保人员的服务态度与执行力，4月23日下午，在南门门卫室召开校园工作培训会，安保科、全体安保人员及安保公司李经理参加，安保科根据上级督导检查出的问题进行了通知。通过校方与安保公司集中培训的方式，现将督导情况与整改措施如下：
督导发现的问题：
1.服务态度欠佳：部分安保人员在与师生、家长交流时，存在语气生硬、不耐烦的情况，缺乏应有的礼貌和热情。
2.执行力不足：在部分紧急情况和突发事件中，安保人员的反应不够迅速，执行力度不够，未能及时有效地处理问题。
3.工作流程不规范：在日常工作中，部分安保人员未能严格按照既定的工作流程执行安保任务，导致工作效率低下。
整改措施：
针对以上问题，安保科提出以下整改措施：
1. 加强培训教育：组织全体安保人员参加服务态度与沟通技巧培训，提升服务意识和专业素养。同时，通过案例分析，增强对紧急情况和突发事件处理能力的培训。
2. 建立监督机制：设立专门的监督小组，对安保人员的工作态度和执行情况进行定期检查，及时发现问题并督促整改。
3. 完善工作流程：修订安保工作流程，明确各项任务的责任人和完成时限，确保工作的高效有序进行。
4. 设立奖惩机制：对于服务态度好、执行力强的安保人员给予表彰和奖励；对于服务态度差、执行力不足的人员进行批评教育，严重者将给予相应的纪律处分。
5. 安保制度上墙，确保安保人员依照规章制度执行工作。
学校安保工作事关师生安全，责任重大。安保科将以此次督导整改为契机，进一步加强安保队伍建设，提升服务质量和执行力，确保学校安全稳定。同时，欢迎广大师生、家长对安保工作提出宝贵意见和建议，共同营造和谐安全的校园环境。（金钱程）
