邮储银行蚌埠市分行:阻击风险抗“疫”战,我们一直在行动

面对来势汹汹的疫情,邮储银行蚌埠市分行风险保全条线全体员工坚定不移贯彻落实省市分行各项决策部署,不忘初心、牢记使命,团结带领全条线员工坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策,持续做实做细疫情防控和保全催收各项工作,以最高的政治站位,强化责任担当,以更加坚定的信念,打赢疫情防控阻击战,让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。

未雨绸缪,率先打响春节清收第一枪

为提高全行信贷资产质量,加大不良资产处置力度,缓解不良贷款压力,打好新年不良清收第一仗,市分行风险管理部在2019年1月19日春节前即发布了《蚌埠市分行关于做好春节期间不良贷款集中清收工作的方案》的通知,动员各支行各支行充分利用春节传统假日的有利时机,统筹安排,整合资源,重点攻坚新产生的不良以及大额不良,全力压降不良资产规模。

联防联控,群策群力合力抗疫情

市分行风险管理部在不良信贷客户逾期台账通报、清收信息发布、还款系统保障等重要环节设立人员专岗服务,在疫情期间做到两天一通告,确保高效服务一线和客户;资产保全部安排党员干部轮流值班,加强诉讼案件管理及与法院的工作衔接,对重点关注问题贷款清收、化解、处置、诉讼方案拟订和疑难解决,及时提供保障。

暖心催收,展示邮储银行客户关怀

春节期间,疫情严峻,全行保全条线员工积极加强线上还款宣传,引导客户通过线上办理还款业务,减少外出风险。鼓励催收人员利用短信或微信对目标客户送去春节和防疫期间的关怀和问候,开展目标客户线上拜年活动,主动留下清收人员联系方式,积极了解目标客户的实际困难,按照两个一方案(送一份祝福、送一份解决方案)的要求,在客户最需要的时刻送上关怀和问候,劝导目标客户主动尽快还款,减少不必要的征信风险。事实证明,蚌埠市分行的该项线上“暖心”催收活动确实取得了一定的逾期效果。在防疫形势严峻的情况下,蚌埠市分行在抓疫情防控的同时,周密部署为客户还款服务解决实际问题。怀远县支行、五河县支行、固镇县支行等县区支行,根据部分农村地区客户,集中通过电话催收联系贷款即将到期客户,落实还款资金。

抢抓时间,紧盯重点难点客户

一手抓暖心催收,一手抓重点清收。利用疫情期间,蚌埠市分行也要求各支行积极梳理不良贷款重点难点清收客户情况,,根据清收难度做到一户一策,适用不同清收手段。对于经充分长期工作无法配合的重点难点客户,要求加强与街道委员会、村镇政府、各级法院等单位的沟通,充分借助外部力量,持续对借款人施压,通过带还款计划催收、带律师函催收、带诉状催收、带公检法催收等一系列强势手段,促使借款人或保证人履行还款义务,坚定收贷决心。特别是对于一些“失联户”和“老赖户”,利用“春节”这一有利时机,联合公安、法院等司法机关采取强制执行措施,营造“欠贷必追”的氛围,在疫情期间就做好相关的清收方案,一旦疫情结束早启动、早处置。

担当不减,甘当最美“逆行者”

在疫情越发严重的形势下,蚌埠市分行风险保全全体干部职工积极履行社会责任,多措并举保障保全工作顺利运行,部门员工按照省市分行要求一直坚守岗位,风险管理部在疫情期间每日安排一名人员值班,做好一线人员及还款客户咨询、保全信息台账登记发布、保全系统保障和分支行在岗及居家办公人员的办公综合业务服务工作;积极推广企业微信等移动办公应用的技术支持,保障分行保全业务疫情期间顺利开展。员工上班坚持佩戴口罩上岗,坚持为办公设施进行全方位、无死角消毒。正是有了甘当保全战线“逆行者”的担当意识,坚守在抗击疫情第一线才保证了全行保全业务工作有序运行。

万众一心,没有翻不过的山;心手相牵,没有跨不过的坎。蚌埠市分行将坚决把总行及省分行各项决策部署落实到位,扛起疫情防控的社会责任,全力保障全行资产保全业务运行,做好各项应急防控工作。我们坚信,全行上下齐心协力、携手同进,以实际行动践行初心和使命,助力打赢这场疫情防控阻击战。(周波)

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