“大地礼赔” 服务周到

2020年10月20日,中国大地保险蚌埠怀远支公司的职场,走进了一位客户。今天,他并不是来办理保险业务的,而是为了专门给我们的理赔人员送锦旗来了。这面印有“理赔迅速、服务周到”的旗帜,不仅代表了客户对我们理赔人员工作肯定,也充分表达了他对中国大地保险的理赔服务非常满意。

2020年10月12日19时0分,被保险人孔先生所持有的小汽车在安徽省蚌埠市怀远县五桥发生两车追尾事故,造成两车受损。我司接到报案后,属地理赔员于明林第一时间赶赴现场,积极引导客户处理案件、服务热情周到,后续指导客户进行拖车、维修,积极开展定损理赔,保证了客户理赔赔款迅速到账,得到了标的及三者车主的一致好评。

大地保险蚌埠中支理赔人员在案件的处理过程中,严格 遵守“大地礼赔”的要求,及时迅速,热情周到,得到了客户的肯定。大地保险蚌埠中支将继续践行和发扬“大地礼赔”精神,不断优化工作流程,继续提升理赔时效,为广大客户带来更优质的“大地服务”。(石现美)

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