邮储银行五河县大新镇支行切实提升服务水平

一直以来,邮储银行五河县大新镇支行员工始终秉承“以客户为中心”的服务理念,提升客户服务能力。该行员工切实掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识,同时,一直保持为客户服务的热情。

该行积极改善服务,诚心感动客户。服务工作无小事,服务细节暖人心。让客户感到“四个满意”: 服务态度满意、服务质量满意、服务时间满意、服务方式满意。

该行切实注重窗口形象,柜面前台是向客户提供的第一平台,柜台服务的好坏直接影响到一个银行的发展,而优质的柜面服务为银行与客户搭建了一个沟通的桥梁。因此,窗口要以令人信赖的服务质量,令人赞许的服务形象,令人满意的服务态度来赢得广大客户的赞誉和肯定。该行建立了文明优质服务长效机制,每天召开晨会,互检仪容仪表及着装,不断学习提高服务质量和水平。

同时,该行认真听取客户的意见,想客户之所想,急客户之所急,赢得更多客户的信赖和支持。(郭梦月)

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