邮储银行蚌埠市分行多措并举推进社保卡发放

近年来,邮储银行蚌埠市分行将社保卡作为一项战略发展业务,从投入设备、人力以及营销活动方面推进社保卡发卡,同时不断提高社保卡激活率以及使用率。目前该行有11个网点配齐社保卡即时制卡设备(乡镇网点全覆盖),并通过设立专门的人工台做好社保客群客户金融服务,2022年通过为网点配备便携式制卡机,外拓发卡进一步提升社保卡服务能力。

数据显示,该行2021年累计发放三代金融社保卡15459张,2022年一季度累计发卡5067张。

为加快推进第三代社保卡的发放,该行多措并举,优化服务,为城乡居民带去更便捷的金融服务。

一是分层对接畅通渠道。分行以及三县支行分别成立社保卡专项工作组,市行由分管行长为组长,个人金融部为主责部门,三县由县行分管行长,县综合业务部为主责部门,定期拜访社保局以及财政局,及时了解金融社保卡及相关应用平台开发需求,银行及时做好需求平台搭建以及社保客户服务工作;各支行建立3人社保卡营销小分队,对接企业、社区以及村委,推进社保卡发卡。上门服务集中办卡,为客户提供足不出户一站式社保金融服务。

二是创新宣传方式。该行开展社保卡客户专项营销活动,为社保客户提供专享权益,同时在市区主干道公交站牌制作社保卡宣传海报,积极加入社保局线上发卡平台,进一步扩大该行社保卡知晓度;制作“三分钟社保用卡早知道”“社保卡惠民服务季”在网点播放同时行内员工进行积极转发;制作社保卡专用卡套,为客户提供优化服务。这一系列宣传方式得到了社会大众认可,进一步提高了客户对该行服务满意度。

三是便携设备再添营销利器。该行配备了便携式制卡机,有效支撑人员外拓营销,今年年初该行淮河路支行借助便捷式制卡机进企业,第一阶段累计发放社保卡183张,怀远县行借助便携式制卡机进校园,第一阶段累计发放社保卡1020张,客户当时即可拿到卡,比批量制卡周期更短,客户体验感更好。真正实现了一站式社保金融服务,为客户带去了便利。(常梦杰)

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