近日，太平人寿蚌埠中心支公司VIP客户体检专场在蚌埠市第二人民医院健康体检中心顺利开展。作为2023年度首场VIP客户体检活动，运营客服部做了细致的准备工作，从与医院沟通到客户邀约，再到客户体检的每一个环节都得到了有序安排。
为提升到场客户服务体验，体检前一天，客服人员提前联系体检中心备单，保证客户到场后可快速领取体检单，进行体检，让到场的每一位客户感受到贴心、周到的体检服务。
早上6点半，客服的伙伴们就开始了紧张而有序的准备工作。7点，客户陆续到达了体检中心，工作人员在仔细核实客户身份信息并签到，将体检单发放至客户，随后在工作人员的指导下，客户开始了健康体检之旅。体检过程中，精确安排每位客户、每项检查时间，让客户在每一项体检项目之间可以“零等待”，顺畅的流程为客户节省了宝贵的时间。餐厅的工作人员也为每位体检的VIP客户准备好了丰盛的餐点，蚌埠二院体检中心舒适的环境、专业的服务也让客户享受到了尊贵的体检服务。
蚌埠中支将持续致力于为客户带来满意、优质的服务体验，为一线搭建专业贴心的服务平台，助力团队业务发展。 （ 司天琪）
