近日，邮储银行五河大新支行以“走出去”策略为指导，坚持“以客户为中心”，积极创新服务模式、拓宽服务项目、提高服务效率、提升服务质量，多次组织开展上门开卡，服务弱势群体，助力企业发展。
4月24日上午，一个电话打到邮储银行五河大新支行，客户陈先生告知工作人员，村里着急发放一笔赔偿款，需要提供银行账号，规定必须是邮储银行账号。但由于自己意外受伤导致膝盖骨碎裂无法前来办理业务，询问是否能让家人代理开卡。支行工作人员获知情况后，为了减少代理开卡后续本人现场激活的麻烦，在坚守合规的情况下，决定对客户提供上门服务。当天中午，邮储银行五河大新支行支行长利用中午休息时间，带领一名柜员对客户进行了上门服务，使用移动外拓设备现场为客户开通了银行卡，工作人员耐心地为客户示范如何使用手机银行、解答客户疑问，并宣传讲解预防金融诈骗的方法。陈先生对工作人员表示非常感激。
邮储银行五河大新支行认真负责的态度以及细致的服务，赢得客户的普遍赞誉，这是支行提升服务水平、践行普惠金融的一个缩影。移动外拓设备的推广应用，除解决外拓营销需求之外，也大大提升了因特殊情况不能来网点办理业务客户的体验。延伸柜面业务，将服务送上门，让每位客户享受到优质的银行服务，是支行积极践行“以客户为中心”服务理念的充分体现。邮储银行五河大新支行将一如既往通过细致暖心的服务，为广大市民提供更多的金融便利。（刘海龙 ）
