近日，邮储银行五河县营业部成功帮助客户拦截一起典型诈骗，挽回近30万元资金损失。
据悉，近日，邮储银行五河营业部网点出现一位神色慌张的女士来网点转账，网点营业主管张倩男观察到此客户的异常举动，就立即上前与客户沟通，客户起初不愿透露，营业主管看在眼里，立即向客户询问转账方是否认识，为何转账，客户依旧保持沉默。因此营业主管向客户科普电信诈骗的各种手段，经一番说辞后，客户终于放下戒心说道：“自己接了一通电话，被告知收到一份刑事逮捕令，急需现金转账才能摆平此事。”然后将逮捕令及来电电话拿给网点营业主管看，在看到后营业主管笃定的判断是电信诈骗，当即立即阻止客户转账及帮助客户报警。成功的为郭女士避开了一起电信诈骗，郭女士最终放下警惕，对网点表示感谢。
近年来，邮储银行五河营业部持续加强员工反洗钱、反电信诈骗等金融业务培训，增强全员金融风险意识，提升反诈业务能力，对客户财产保驾护航。同时，持续开展金融知识宣传，线上线下多渠道普及金融知识、保护消费者合法权益，守护好老百姓的“钱袋子”。
