近日,太平人寿蚌埠中心支公司完成一起重疾理赔案件。客户获赔保险金10万余元,贴心、周到的理赔服务赢得了客户的感谢与认可。
据了解,现年35岁的P女士,出于对风险的防范考虑,在2017年就为自己投保了公司重疾保险产品,保额10万,年交保费3740元。
天有不测风云,2022年底,P女士在一次例行体检中检查出甲状腺结节,在到医院进行病理检查后,被确诊为甲状腺癌。P女士的病情对她的家庭造成了不小的影响,为了陪护妻子,P女士的丈夫向单位请长假,如此一来,夫妻双方都暂时失去了收入。此时,P女士想起曾经在太平人寿购买的保险,于是立即拨打太平人寿全国客服电话95589进行咨询和报案,得知P女士患病的消息,理赔人员第一时间联系客户予以慰问,主动指导、协助家属收集理赔资料,2023年4月20日递交资料申请,仅仅4个小时审核结案,102058元保险理赔金转入客户指定的账户中。
收到理赔款后,P女士向公司表示了感谢,同时表示通过此次理赔切身感受到了太平人寿细致与专业的服务,并深刻体会到了保险的重要意义。(滕上云)