近日，张女士拎着一个黑袋子走进了邮储银行新马桥镇支行大厅，大堂经理立即上前询问张女士需要办理什么业务。
“我这有一些零钱，你们银行方便换吗？”张女士指着黑袋子，有些疑虑地问道。大堂经理立即表示可以兑换，并向网点支行长汇报。
支行长知晓后，立即组织人手保证柜面窗口服务畅通，安排工作理财经理协助经办柜员对零钱进行清点，并且按照银行收缴人民币的标准重新包裹，分类新旧钞，经过将近1小时的努力，清点零钱13103元。工作人员的热情的专业的服务赢得了客户的声声感谢。
一直以来，邮储银行新马桥镇支行一直着力解决广大客户最急切的现实问题，维护客户金融合法权益，不断提升金融服务质量，将周到服务融入日常的点滴工作中，刻进每位员工的意识里。（刘梦成）
