近期，太平人寿蚌埠中心支公司顺利赔付客户张女士20万元，周到快捷的理赔服务得到了客户及其家属的高度认可。
2019年8月张女士投保公司福禄嘉倍保险保额20万元，年交保费4520元。2024年4月因单位体检发现肺部结节后在蚌埠医学院第一附属医院检查确诊为肺癌，月底转院至上海市胸科医院进行治疗。
6月初，客户从上海出院后返回蚌埠后至公司申请理赔，理赔人员审核材料时发现客户未提供完整的病历，理赔人员主动告知并协助客户操作从医院公众号申请病历邮寄，并建议客户申请邮寄病历至公司，这样就可以不用再次前往公司了。6月17日理赔人员收到医院的病历提交系统，6.月19日经公司审核，结案赔付客户重疾保险金20万元。
张女士收到理赔款后，第一时间致电公司柜面表示感谢，表示没想到公司理赔手续这么简便，几天20万元就到账了，非常感谢公司的理赔人员热心周到的服务。
保险回归保障初心，太平人寿蚌埠中心支公司将持续提供优质的理赔服务，让客户通过理赔感受到有温度的保险。（方一鸣）
