加油站作为旅途中的重要补给站，不仅为车辆提供能源，更能以贴心服务温暖人心。中石油蚌埠分公司在今年春运期间，就是将 “温馨服务，助力春运出行” 作为重点核心，全力为过往安徽境内的司乘人员打造舒适、便捷的加油体验。
安全运行和设备完好是平稳运营的生命线。春运前，由蚌埠公司领导班子组建的节前安全检查小组深入所属的每一座加油站，全面排查消防设施、电气设备、加油以及卸油区安全隐患。一旦发现问题，迅速落实整改，保障春运期间加油站安全运营，为春运期间温馨服务筑牢基础。
油品供应是春运保障的关键。分公司与油库、运输公司紧密协作，建立每日沟通机制，依据往年销售特点科学规划油品库存，确保各加油站油品充足。同时，完善应急保供方案，在突发状况下能够迅速响应，2 小时内启动应急配送，让司乘人员无需担忧油品短缺。
为应对春运期间剧增的客流量和车流量，分公司精心调配人力资源。从销量稳定的加油站抽调业务骨干，支援重点加油站。机关 24 名党员组成的 “春运党员突击队”，始终奋战在加油一线进行服务帮扶。在重点加油站，志愿者们耐心引导车辆，维持现场秩序，让客户加油流程高效有序。
除了基础服务，蚌埠分公司还增添了许多暖心细节。在53座加油站内设置了温馨的休息区，为过往司乘人员提供免费的热水、充电设备以及应急药品。工作人员还会主动为长途驾驶的司机递上一杯热茶，送上一句问候，缓解他们旅途的疲惫。
自今年春运启动以来，蚌埠分公司各加油站收到了众多司乘人员的好评。一位老家来自阜阳的安徽老乡表示：“每年春节回家都会来到中石油四方湖加油站加油，每次都能感受到他们的热情和贴心，来到这里听到他们热情的乡音就像家一样温暖。”
中石油蚌埠分公司相关负责人表示，接下来将继续秉持温馨服务理念，不断优化服务细节，持续做好春运保障工作，让每一位踏上旅途的人都能感受到家的温暖，助力大家平安、顺利出行。（江静）
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