为全面强化加油站基础管理，提升综合服务水平，中石油蚌埠分公司以"夯实基础、提质增效"为主题，于3月中旬启动为期一个月的多专业线联合稽查行动，通过“查、改、培、建”四维发力，破解管理碎片化难题，推动基础管理向标准化、精细化、长效化迈进。截至目前，公司累计开展联合检查6次，覆盖加油站15座，发现、整改隐患问题200余项，综合管理效率及客户满意度逐步提升，实现安全运营与服务质量双提升。
打破壁垒，构建“一体化”检查体系。本次联合稽查打破传统“单兵作战”模式，组建由现场服务、卡券管理、安全环保、设备维修、财务稽查、数质量管理、非油管理等7个专业骨干构成的联合检查组，制定《跨线联合检查标准化清单》，明确各专业线的检查要点，确保检查工作有章可循、精准高效。通过“一次巡检、多线覆盖”模式，将原需多天的分线检查压缩至1天，检查效率大幅提升。联合检查组采取“四不两直”方式，深入各辖区内加油站开展“体检式”督导检查。在加油站现场，各专业线小组各司其职又协同配合，安全环保组重点检查储油罐区防渗漏监测、消防设施维保记录等；现场服务组通过视频回放抽查服务标准化执行情况等；设备组检查加油机内部线路运行状态等，在某个加油站，检查组同步发现储油罐呼吸阀微渗漏、便利店价签更新滞后等跨领域问题，真正实现了“进一次门、查多项事”。
四维发力，全方位夯实管理根基。本次联合检查秉持着“查改并行、以查促建”原则，通过“查、改、培、建”四个维度，系统性解决管理难题。在“查”的环节，全面深入排查加油站各个角落、各个业务环节的潜在问题；一旦发现问题，立即进入“改”的流程，检查组现场给出整改意见，明确责任人和整改时间，保障问题迅速得到处理。在整改过程中，“培”的作用不可或缺。检查现场变身“移动课堂”，设施设备组传授加油机自检技巧，现场管理组分享物品定制化管理方法、客户沟通技巧与“高峰时段车辆引导七步法”等，非油组交流站内氛围营造策略与销售心得。三星站员工姜波在非油线和站经理的指导下，实现了从单周“零开单”到“周销48瓶”的巨大跨越，带动所在站点复合剂吨汽油销量大幅提升，达到2.92瓶/吨，成为联合稽查行动“以培促改”的生动案例。而“建”则是着眼长远，公司计划依据检查结果，建立《典型问题案例库》，针对高频问题开展专项整治，如对老化静电接地装置进行集中更换，开展员工商务礼仪培训等，精准把脉问诊，对症下药。同时修订完善《加油站管理标准化手册》，为全员培训提供鲜活教材，推动基础管理朝着标准化、精细化、长效化方向稳步迈进。
持续升级，推动管理效能再提升。“联合检查不是‘一阵风’，而要成为基础管理升级的‘助推器’，我们要将‘检查-整改-提升’机制常态化，同时依据检查情况各专业线进行站点分类，精准帮扶，确保基础管理工作形成良性循环。”公司执行董事董建军在周例会上多次强调。此次跨专业线的深度联动，不仅实现了管理资源的集约化应用，更通过"把脉问诊"式的精准检查，为加油站安全合规运营筑牢防线，为提升客户体验注入新动能。下一步，中石油蚌埠分公司将通过大数据分析预判管理薄弱点，推动基础管理从“被动整改”向“主动预防”转型，为公司高质量发展筑牢坚实根基。（刘方）
