蚌埠市一院全省首家推出医保刷脸全流程无感就医服务

12月24日,支付宝公司现场确认,蚌埠市一院是安徽省第一家自助机开通“一码付”的医疗单位。

随着数字化和智能化的日益普及,蚌埠市第一人民医院作为一家医疗创新的先锋医院,率先在全省推出医保刷脸全流程无感就医服务,将国家医保库中的人脸识别数据和移动支付技术相融合,为患者带来更加便捷、高效和流畅的就医体验。

医保刷脸全流程无感就医服务,依托先进的信息技术,将传统医疗流程进行数字化升级,实现患者就医全流程的无缝衔接。这项创新服务是以医保电子凭证为媒介,覆盖了预约、挂号、就诊、结算、检验检查、报告查询、信息查询等全流程全场景。患者在整个就医过程中,无需携带任何实体卡或扫描二维码,只需刷脸即可完成就医过程中的各项操作,极大提升了医疗服务的便利性和效率。

“让信息多跑路,让群众少跑腿”,一直是医疗服务的追求目标。蚌埠市第一人民医院通过上线全场景医保刷脸智能就医应用,真正实现了这一目标。所有环节只需十几秒即可完成,极大地提高了患者的就医效率,减少了患者在医院停留的时间。

除了方便患者外,医保刷脸付还具有安全性的优点。医生可以通过医保终端对患者进行刷脸识别,完成患者身份核实,这能有效打击和减少医保领域的欺诈骗保行为,维护国家医保基金的安全、规范使用。

这一服务的推出,是蚌埠市第一人民医院积极响应国家医保局实施医保服务十六项便民措施和国家卫健委开展改善就医感受提升患者体验主题活动的体现。医院聚焦人民群众的“急难愁盼”问题,推出了一系列便民、利民、惠民的举措。

此次,医院新增设医保双屏自助终端、医保手持终端、医保桌面终端等多款新设备,这些设备的引入进一步提升了医院的服务水平和患者就医体验。

医保双屏自助终端

医保双屏自助终端,融合了触显一体屏和医保终端屏,展现出主动感知和智能引导的智慧化服务能力。软件系统全新升级,由传统的患者被动式服务变成主动式服务,新增了很多特色功能。

主动感知:患者识别身份后,系统主动分析患者就诊行为,为患者提供主动式、可视化的智能引导服务,避免患者面对自助机界面诸多按钮无从选择。将整个就诊流程以可视化的方式展现给患者,患者可以清晰的看到本次就诊 的所有环节以及当前处于哪个环节,并在各个环节提供不同的就诊引导以及主动服务,让患者就医更加清晰高效。

智能导诊:将导诊服务巧妙地融入便捷就医服务系统中,有效替代导诊护士执行大量重复性工作;患者导诊过程及结果实时与医生工 作站系统相连接,数据可以上传到医生工作站系统供医生做参考。可以提高医疗服务的智能化和个性化水平,为患者提供更加 便捷、准确的医疗服务。

老年友好:针对 60 岁以上老年人,系统智能切换到老 年友好模式,为老年用户提供放大字体、简化界 面、历史就诊科室重点标注、智能排序、屏蔽无 关科室等服务。

智能推荐:历史就诊科室重点标注,智能排序

智能管理:系统根据患者性别、年龄信息,结合科室专业特性,智能屏蔽相关科室。(男生不能挂妇产相关科室14岁以上人员不能够挂儿科)

刷脸混合付:让患者可以通过人脸识别快速完成医保和自费支付,有效减少了等待时间和操作步骤。

多病种结算:门诊单病种、门诊慢性病、门诊特殊病、门诊意外伤害、生育门诊、独立门诊部个人账户支付、门诊个账、门诊统筹,

异地结算:支持跨省异地和省异地医保结算

医保查询业务:慢特病病种信息查询打印、支持全国医保用户个账余额和个人账户信息查询。

医保手持终端

被应用于医院血透,特别适用于门诊血透结算,医护人员只需携带这款轻巧的设备,通过简单的操作,即可在患者的床旁迅速完成医保结算和信息查询等,大大提高了结算的灵活性和便捷性,为患者和医护人员带来实实在在的便利;

这些新设备的投入使用,不仅优化了医院的业务流程,减少了患者的等待时间,还为患者提供了更加多样化、便捷的服务选择。

蚌埠市第一人民医院秉承创新精神,不断引进新技术、新设备,为患者提供优质、高效的医疗服务,成功上线医保刷脸全流程无感就医服务,不仅提高了医疗服务的效率和质量,也为患者带来了更加便捷、舒适的就医体验。这一创新举措彰显了医院在数字化转型方面的决心和能力,为推动医疗服务行业的进步和发展树立了典范。

未来,蚌埠市第一人民医院将继续关注医疗技术的创新发展,不断完善医保刷脸全流程无感就医服务,努力为患者提供更加高效、优质的医疗服务。

(叶迅涛)

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