蚌埠发布客户端消息 小区卫生状况不如人意、安全防范不严格、设施维修不及时……业主对物业“槽点满满”；物业费难收缴、业主要求高、人员流动性强不好管……物业公司也一肚子“苦水”。近年来，物业相关投诉在政务服务投诉中所占比例居高不下，物业服务不到位是居民心头的 “烦心事”，亦是社会治理的“老大难”。为切实解决当前物业管理中存在的突出问题，提升物业管理服务水平，淮河社区中心在辖区开展“物业管理攻坚月”行动，60个小区同时进行“大扫除”，拉网式排查、解决物业管理中的问题。
近日，新地城市广场社区的网格员、志愿者队伍在巡查中发现，在部分楼道内部，居民把废弃的“僵尸车”、杂物等长期堆放在地下室角落，严重影响小区“内在颜值”。
“地下室的边边角角，废弃物特别容易‘藏身’，不仅影响环境，对我们经常到地下室停车、开车的人来讲，也确实影响心情。”家住新地城市广场的李先生说，最近亲眼看到小区地下室清理出不少杂物，“犹如洗澡搓了一次背，浑身舒畅了不少。”
地下室角落随处可见锈迹斑斑、布满灰尘的废旧自行车，还有存放着居民的废旧杂物……针对这样的“顽疾”，新地城市广场社区的工作人员和物业工作人员合作，在小区单元门上张贴整治告知书，并督促居民及时自行清理楼道堆物。整治行动正式开始后，物业和社区工作人员对小区楼道逐个清理、逐层检查，对楼道内存放的旧家具、纸壳箱、废弃物品等侵占消防通道的杂物，当场进行了清理。经过3个多小时的共同努力，工作人员完成了13处地下室的堆积物的清理。
大问题一起上，有“顽疾”打配合。淮河社区广泛发动各方力量，形成工作合力，共同解决物业管理中的难题。
“小区里有违建，占了公共空间。” 近日，光彩家园B区社区网格员在走访中接到了群众投诉，小区9号楼2单元楼下搭建简易铁皮房，占用公共资源。
光彩家园社区工作人员接到投诉后立即联系物业上门劝阻协商，却遭到该户拒绝。近日，光彩家园社区、物业公司、行政执法部门实地查看，物业公司现场给该户发放整改通知书，限期五个工作日内将私搭乱建拆除。如拒不整改，行政执法部门将上门依法依规将私搭乱建拆除。
10月11日上午，淮河社区中心城管科、光彩家园社区、物业公司和行政执法人员，现场对光彩B区9号楼2单元到期未整改违建问题进行拆除。
“覆盖60个小区，从里到外，我们计划进行一次拉网式整治。”淮河社区中心党工委委员、党政办主任徐珊珊告诉记者，为切实解决当前物业管理中存在的突出问题，中心开展了物业管理攻坚月行动，并且采取系列综合整治措施，要求各物业小区要加强环境卫生管理，加大清洁力度，确保小区内干净整洁；完善设施设备的维护和更新，保障其正常运行；强化秩序管理，规范车辆停放、杜绝乱搭乱建；进行物业服务整治等行为。
徐珊珊介绍，中心集中时间、集中力量，对辖区内物业小区开展“拉网式”逐一排查，彻查底数，采取“清单制+责任制+销号制”方式整治一系列突出问题，
近年来，淮河社区中心探索建立“网格+物业”一体化融合治理机制，广泛发动网格员、志愿者、社区居民、物业、行政执法等各方人士共同加入小区物业综合治理中。在破解小区治理“痛点”“难点”的过程中，激发了各方力量的活力与创造力，实现共建共治共享。（融媒体首席记者 陈瑶）
