近年来，褚集镇司法坚持和发展新时代“枫桥经验”，把矛盾纠纷调解摆在突出位置，聚力打造调解品牌叫得响、立得住，构建形成矛盾纠纷“一站式受理”“全方位调处”“立体化解决”调解模式。
注重提升效能，健全规章制度。褚集镇将“老赵说理室”与一站式矛盾纠纷调解室（信访超市）、警民联调室充分融合，共同组成了褚集镇多元化调解平台，目前，已打造出一支由5名人民调解员组成的专业化调解队伍。
建立了“5+N”调解模式。即：5名人民调解员，N名德高望重的老党员、老干部、好邻居以及小组长等组成的调解力量，实行“多渠道受理、分类梳理、组队办理”，有效实现了大事不出镇，小事不出村，矛盾不上交，依靠群众就地化解矛盾纠纷的良好效果。
建立责任机制，确保流程的规范性和高效率。褚集镇“老赵说理室”按照事前议事收集、酝酿，事中调查、协商，事后监督、回访的六步议事规则工作，规范办事程序，健全工作台账，严格闭环管理，确保矛盾纠纷有人受理、有人办理。
