平坦整洁的街道、安全完好的井盖、随处可见的“口袋公园”……这些可感可及的城市变化，是蚌埠市民幸福感的生动注脚。蚌埠市城市管理局坚决贯彻市委、市政府决策部署，锚定“人民城市人民建、人民城市为人民”的发展思想，创新打造“听劝城管”服务品牌，推动城市治理从“被动处置”向“主动治理”深刻转型。
作为城市运行保障的一线力量，蚌埠市市政设施管理服务中心（以下简称“中心”）将“听劝即改”理念融入血脉，以“铁锤砸铁钉”的严实作风，抓紧每一天、奋力往前赶，以“123”快速响应机制为抓手，从道路修补到井盖治理，从应急防护到长效管养，于细微处守护市民“脚下安全”，于服务中传递城市温度，交出了一份既有速度、更有温度的民生答卷。
践行“听劝”承诺，以“123”机制守护市民“脚下安全”
市政设施管理，始于路，却不止于路。中心深刻体认，每一处坑洞、每一个井盖，都关乎群众出行安全与城市运行秩序。为此，中心主动将市局推出的“123”快速响应工作法转化为实际行动标准，以“绣花功夫”推动市政管护从“被动响应”向“主动靠前”转型，真正把“优质服务+实物工作量”落到实处。
融通“民呼我应”，在双向奔赴中传递城市温度
市政服务的水平，既看硬件改善的实效，也看响应民意的诚意。中心深度融入市局构建的“听劝”工作格局，坚持一切唯实，通过多渠道接入、闭环化处置、体验式监督，让市民声音成为治理升级的“导航仪”。
聚力“长效治理”，以精细绣功筑牢“精致蚌埠”基石
为民服务永无止境。中心深知，可持续的城市品质提升，依赖于常态化、精细化的制度保障与科技赋能。为此，中心将专项整治与日常管养紧密结合，下足“绣花功夫”，持续强化市政设施全生命周期管理。
从修补一方路面到守护每个井盖，市政设施管理服务中心的每一项工作，都是蚌埠城管践行“人民城市”理念的微观实践。“功成不必在我，功成必定有我”。展望未来，中心将继续在市局的坚强领导下，以“钉钉子”精神，一锤接着一锤敲，持续深化“123”机制，用心用情用力解决好群众身边的每一件“小事”，不断提升市民的获得感、幸福感、安全感。
“走千走万，不如淮河两岸”。我们相信，在这一点一滴的精细治理与温情服务的积累中，必将为奋力打造“淮河明珠、智造之城”，加快蚌埠振兴贡献坚实而温暖的基层力量。（谭 峰 章玉亮）
