雪华乡(宏业村街道)沈圩社区始终坚持“为群众办好事,让群众办好事”服务理念,坚持党建引领多方参与、精准专业的工作队伍,通过打造“五心调解室”“愉悦议事亭”“会客中心”“红色物业”等治理品牌,将党建引领基层治理从“头脑风暴”转化为实践成果。
架起连心桥,拉近心距离
沈圩社区联合玉龙湖畔瑞康物业在南区12号楼架空层设立“会客中心”,为居民提供“零距离”交流空间,居民沈阳在这里倾诉后,社区了解到其姐姐因精神、经济能力存在认知和自我照顾能力严重受限的特殊情况,经上报研究,迅速将其纳入社区重点帮扶对象,民政部门积极协调,应家人意愿联系安置到养老保健公寓,为其提供必要的生活护理及陪伴服务。一抬眼“会客中心”,茶几摆放着纸巾,壁挂着免费提供热水的直饮机,在这里,只有面对面唠家常、“一对一对话”才能点亮万家灯火里那份“时时有回应,件件有着落”的安全感。
网格治理化,党建联盟双管齐下
网格楼栋群传来几条居民消息:“楼道应急灯不亮了,既影响走廊照明,又存在消防安全隐患。”社区网格员了解情况后,立即召开物业联席会议,安排部署环境设施整治。“网格”成为社区解决居民矛盾纠纷的方法关键词,推进了工作,传递了和谐。
暖民心,让友爱持续升温
社区以“探访关爱APP”为纽带,一方面通过建立特殊群体动态档案,每周探访、链接资源,针对高龄老人、残疾人等居民群众身心需求,提供更为精准化、个性化的服务,切实提升社区居民的归属感和幸福感。
沈圩社区持续深化党的创新理论武装,实现数据共享共用,完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。通过联合执法市容整治、群防群治、志愿服务、民主协商等一系列举措,不断强化治理共识,让党群关系在基层一“网”情深。通过每周日社区物业联合接待日,广泛收集社情民意,注重“一老一小”等特殊群体的基本需求,在破解矛盾中找到新思路新模式,让数据多跑路、群众少跑路,真正打造凝聚群众、带来和谐的民心阵地。(陈晨)