为更好服务辖区伤残优抚对象，天桥街道“三举措”全面做好伤残优抚对象换证工作。
一是规范工作流程。对优抚伤残人员换证工作通知到位，对辖区内残疾人证即将到期的伤残人员（伤残军人、伤残机关工作人员、伤残警察）进行换证工作。做到政策咨询、身份认定、信息审核、老证换新四个环节分清楚。按照规定的步骤和时间节点，尽量简化流程，缩短办理时限，扎实做好清理核实工作，做到接续人数清、办理情况清。
二是落实责任到人。对伤残人员换证工作进行任务分解，层层抓落实，责任到具体人员，设立“绿色通道”。为方便符合条件的伤残人士办理老证换新业务，真正做到让服务对象“少跑路”，指定专人负责来电、来访、业务办理等工作，对提交材料的人员认真核对信息，引导填好审批表、收齐办理材料清单等，确保提交的人员符合条件并建立台账。
三是营造宣传氛围。加大宣传力度，通过LED屏幕、电话通知、社区公示栏张贴通知30份等多方式进行宣传，对联系不上的对象，工作人员通过公安、计生、综治等系统查询比对排摸、按地址上门查找等方式进行查漏补缺，确保不漏一人。截止目前，累计接听来电咨询60余人次，目前换证收缴材料齐全20人。（陈康弘）
