天桥街道喻义巷社区:打造退役军人服务站,深化“一站式”便捷服务

安徽网蚌埠消息 基层退役军人服务站,是服务广大退役军人的第一战线。天桥街道喻义巷社区以“红色资源”为依托,努力打造红色退役军人服务站,以常态、长效为退役军人提供“一站式”便捷服务,进一步畅通沟通渠道、丰富服务内容、强化情感认同。

社区围绕“矛盾就地化解、服务精准规范、管理日臻完善”目标,夯实基础、健全机制、规范流程,强化主动服务,搞好综合服务保障,打造“退役军人之家”,设有专门办公场所,选配业务骨干充实服务站工作力量。同时完善台账整理、预备役登记、民兵连部建设、信息采集和优待证申领等工作,通过提高效率、缩短流程,让信息数据多“跑路”,让退役军人少跑腿。

社区重视退役军人的诉求,主动问需、问计、问急退役军人,定期主动上门走访,着力解决退役军人最关心、最现实的利益问题;利用重点节假日时间节点,深入优抚对象家庭了解实际困难,精准识别生活困难的退役军人和其他优抚对象家庭,加大帮扶关爱工作力度;认真组织开展退役军人及其他优抚对象优待证申领、发放工作,超前谋划,精心组织,截至目前,喻义巷社区退役军人优待证已全部办理。

退役军人服务站的创建只是开端,针对性、精准性提供服务,保障服务速度、质量和成效才是关键。下一步,喻义巷社区退役军人服务站将始终坚持以党建为引领,服务退役军人为导向,把准职能定位、发挥职能作用,强化责任担当,认真履职尽责,继续深入了解退役军人的需求,进一步加强退役军人服务保障体系规范化。(李文静)

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