天桥街道:党建引领社区服务 持续推进"全科社工"

安徽网蚌埠消息  天桥街道结合辖区实际和服务对象特点,贯彻“十项暖民心”行动,积极整合党群服务中心及新时代文明实践所站等延伸阵地,不断完善“党建+网格+治理”运行机制,进一步凝聚力量为群众办好事、办实事。

凝聚多方力量形成服务合力

形成以街道党工委为核心,社区党委为“轴心”,辖区党组织共同参与的党建联合体,推进共驻共建、条块结合机制,凝聚城市基层党建合力。以提升街道社区工作人员服务质量为目标,结合街道纪工委各项督查机制增强工作效能,实行“周例会、月督查”工作机制,采取社区工作人员自评、街道“四办一中心、领导小组组长”打分,按分值比例进行排名等考核措施,激励工作人员创先争优,不断提升服务能力。

培养“全科社工”提高服务效能

全面打造一支“一专多能、全心为民、高效服务”的社区工作队伍,在“全科窗口”模式基础上持续推进“全科社工”网格化管理服务模式。通过每月两次业务培训,全面实施街道社区“一人多岗、一专多能、一岗多职”的“全科办理”机制,真正做到岗位相互兼容、人员相互补位、工作相互协调,一个人就可以为有不同需求的居民提供全方位的服务。

发动群众力量参与社区治理

下足“绣花功夫”,通过“党建+网格+治理”信息平台征求居民意见、召开协商座谈会等方式探索实行社区“预约+上门服务”制度,居民可直接到社区或通过电话预约的方式办理业务。针对重病、高龄老人、重度肢体残疾、精神残疾等困难群体,进行“上门入户服务”,手把手为困难群众办好事。在此基础上,街道还把党群服务中心、新时代文明实践所站变身“养生馆”,推出舞蹈、书画、棋牌等功能室,免费提供教学。

打造“幸福驿站”助力“双好”工程

街道地处老城区,老年人口群体占比大,物业企业面临的琐碎问题较多。为有效破解这一基层治理难题,街道实施“幸福驿站”服务模式,由社区党委牵头,结合“一组一会”,每周五为小区物业开放日,让辖区居民与物业公司“面对面地讲,心平气和谈”,畅通居民诉求通道,有效化解矛盾。同时,打造“红色物业”,调动和引导居民党员参与小区管理,鼓励居民党员主动亮身份、明职责、做服务、践承诺,发挥党员先锋模范作用。(麦精柳)

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