安徽网蚌埠消息 今年以来，天桥街道华昌街社区把新时代文明实践工作作为解决群众关切问题的重要抓手，聚焦群众需求，创新服务方式，线上线下开展志愿服务，打通宣传、教育、关心、服务群众的“最后一米”。
整合力量，让志愿服务制度化
社区成立9支志愿者服务队伍按照居民需求分类，以新时代文明实践站为依托，发挥“群众点单”功能，融合“我为群众办实事”，广泛组织开展与居民生活息息相关的志愿服务，累计开展活动120余次,让辖区居民深刻体会到志愿服务精神的内核意义，极大激发了居民参与基层治理的热情，促使社区志愿服务质量、水平和居民满意度不断提升，赢得居民交口称赞。
丰富载体，让志愿服务常态化
社区结合“党员活力工程”等工作载体，让党员志愿者们结合自身特长和时间认领岗位，目前设置5个服务岗，开展活动40余次，解民忧办实事156条。通过不定期开展服务培训以提高岗位人员的服务能力和责任心，每半年对参与“五岗认领”的党员进行履职述职，接受群众监督，对优秀的党员志愿者年底进行表彰回馈，形成良好的工作闭环，大大提高基层治理成效。
打造品牌，让志愿服务特色化
社区以“弘扬雷锋精神”为主线，让志愿服务队伍在民主协商中发挥作用。协商志愿服务队邀请富有调解经验、群众基础较好、百姓信服的志愿者加入。通过“流动讲堂”“流动展板”等形式，提升居民群众的法律意识。一方面利用新媒体平台，小问题线上协商解决；另一方面，网格员日常走访注意收集群众关切问题，利用“一组一会”制度优势，召开居民议事会解决急难愁盼问题24件。高度发扬民主精神，实现居民事居民议，增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
基层治理，志愿先行。下一步，华昌街社区志愿服务队将继续发挥模范带头作用，克服困难，将“志愿红”飘在社区的每一个角落，让“文明风”吹进每一户居民的心里。（韩芬）
