黄庄街道:小微权力“监督一点通” 让群众诉求“一点就通”

安徽网蚌埠消息  自小微权力“监督一点通”平台上线运行以来,蚌埠市蚌山区黄庄街道纪工委始终保持尺度不松、力度不减、标准不降,多措并举推进小微权力“一点通”平台宣传推广和应用工作。目前,平台注册用户11221人,访问量已达508492次,群众投诉70件,已办结70件,办结率100%,满意率99.86%。

厘清工作职责,压实工作任务

黄庄街道纪工委聚焦平台应公示公开事项,进一步厘清责任部门,定期梳理当月应公示公开事项并及时反馈到各社区,同时督促各社区平台操作人员及时、准确、规范完成平台数据录入工作。通过加强部门联动、上下贯通,增强信息互通,确保公开模式标准化、公开内容常态化,形成齐抓共建、合力推进的良好工作格局。

拓宽宣传渠道,延伸宣传触角

“线上”“线下”同步开展。一方面,借助“幸福黄庄”微信公众号、居民网格微信群等“线上”阵地,覆盖式宣传推广,大力提升小微平台关注度。另一方面,线下发动各社区网格员走访入户,开展“敲门行动”对小微平台进行宣传推广,目前已发放宣传册6200余册,并在便民办事大厅等人流集中场所放置易拉宝5个,滚动播放LED电子显示屏30余处,进一步提升平台知晓率和使用率。

抓好监督检查,解决民生问题

针对群众在小微权力“监督一点通”平台上反映的急难愁盼问题,及时督促责任单位快速受理、认真办理。针对群众不满意、反映突出的问题,加大督导督办力度,提高回复办理质量,从根本上解决群众投诉反映的问题,让平台成为可查询、可监督、可反馈的为民、便民、利民的服务窗口,切实发挥平台服务群众的功能。

下一步,黄庄街道纪工委将继续坚持需求导向,扎实推进平台建设各项任务落实,紧盯小微权力运行情况,真正把小微权力“监督一点通”平台打造成群众身边的监督利器。(韩勇涛)

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