雪华乡(宏业村街道)第一社区:社区物业齐携手 为民解忧高效率

安徽网蚌埠消息  为有效发挥各基层党组织的服务功能和广大党员的先锋模范作用,第一社区积极探索,将小区党员阵地作为党组织服务群众主要渠道,通过联合物业接待日收集的群众意见,常态化、制度化开展“物业联合接待日”服务活动,进一步融洽了党群关系,切实做到党群零距离。

近日,龙湖轩小区有居民向社区工作人员反映,小区入口处的窨井盖覆盖不完整。“您放心,我们一定尽快联系物业,第一时间督促物业完成整改,保证大家的出行安全。”负责龙湖轩小区接待日的社区工作者耐心的向来访居民回复道。

在完整记录了居民的诉求后,社区工作者第一时间通知物业报修,并与物业工作人员一同来到故障窨井周围开展整改。物业公司在对破损井盖修理的过程中,过往的群众纷纷对物业的高效尽职连连称赞:“还得是咱们的社区和物业啊!从来就没有让损坏的东西在小区里停留过,总能第一时间进行维修,这才是真的为人民办实事”。“这都是我们应该做的,我们社区工作者和物业的工作不就是为大家提供暖心服务嘛!”物业维修人员笑着答道。

在物业妥善解决了故障井盖后,社区网格员也将处理结果第一时间反馈给了来访群众,居民也表示对社区与物业的处理速度很满意,对社区和物业的工作进行了高度赞扬。

一直以来,第一社区一直把“为民办事心贴心、服务群众‘零距离’”作为工作的行动指南,做到文明服务,贴心帮扶。今年以来,第一社区积极为群众提供优质、高效、便捷的服务,融洽了干群关系,提升了群众满意度,已为群众解决各类难题百余件。        

接下来,第一社区将继续以物业接待日为抓手,实现党群零距离,坚持用好阵地服务工作机制,常态化开展“问需于民”,让每周六的联合接待日搭建起问民意、聚民智、解民忧的桥梁,在双向互动中,把辖区居民最需要的事、最关心的事,办实办好,不断提升群众获得感和幸福感,营造亲民、便民、为民的良好氛围,促进社会和谐稳定,赢得广大群众好评,争取将为民服务再上一个台阶。

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