安徽网蚌埠消息 社区作为社会治理的基础单元，承载着居民日常生活的点点滴滴，其工作效率与服务品质直接关系到居民的幸福感与满意度。今年以来，黄庄街道红旗社区在基层减负方面取得了显著进步，成功地将减负转化为服务效能的提升，为社区居民带来了更加高效便捷的服务。
坚决执行政策，精简标牌，实现环境“瘦身”。
根据《基层负担突出问题集中整治实施细则》的指导原则，以及蚌山区下发的《关于开展村（社区）活动场所挂牌问题专项整治工作的通知》的具体要求，红旗社区对内部冗余、无用的挂牌进行了彻底清理。整治后，社区挂牌数量由原先的20块大幅缩减至9块。“瘦身”行动不仅美化了社区环境，体现了社区管理的精细化和规范化，更有效减轻了社区工作人员的负担，使他们能够从繁杂的日常事务中解脱出来，从而将更多的精力和时间投入到为居民提供更为贴心、周到的服务中去。
聚焦服务效能，整合资源，构建“一站式”服务体系。
红旗社区在追求减负的同时，更加关注服务效率与质量的双重提升。社区通过加强了资源的整合利用，对综合服务大厅进行了全新的布局与优化，并推行了“全科社工”“一站式”服务和“一窗口”办理的新模式。这一改进显著提高了服务流程的便捷性与高效性，实现了居民办事少跑路、数据多跑腿的目标，真正体现了服务为民的宗旨。同时，通过定期召开工作推进会，及时协调解决重点难点问题，推动社区工作人员的工作重心从处理繁杂事务向提供优质服务转变，实现了服务效率近30%的显著提升，也赢得了居民对服务的高度满意。
完善考评机制，激发动力，确保服务持续增效。
为了确保减负工作的持续推进和服务质量的不断提升，红旗社区进一步完善考评机制，定期对社区工作人员的工作表现进行全面的评估与反馈，有效激发了工作人员的工作激情与责任感。随着“全科社工”制度的推行，社区网格员已经从原先的日常走访者成功转型为居民的“贴心小帮手”，在居民无法前往社区服务大厅办理各类事务时，不仅能够为居民提供远程的咨询与指导，还积极地为居民提供帮办代办服务，包括处理小区公共设施的增添需求、下水管道维修疏通，以及应对窨井漫溢等紧急情况。通过全方位服务极大地便利了居民的生活，真正做到了为民排忧解难，提升了居民的幸福感与满足感。
