安徽网蚌埠消息 近日，在雪华乡（宏业村街道）沈圩社区综合服务大厅工作人员的帮助下，通过信息输入、人脸识别，居民王大娘不到1分钟就通过智能手机顺利完成养老待遇资格认证。看到工作人员熟练的操作，很快就帮助自己完成养老认证，王大娘不断说着感谢的话。截至目前，社区共有583名退休养老人员已完成养老资格认证。
线上宣传织密网，覆盖辖区不遗漏
沈圩社区充分利用现有宣传媒介，通过微信群通知、入户走访、电话通知等多种方式广泛宣传居民养老保险资格认证流程，联合辖区物业扎实开展服务活动，主动把“窗口服务”通过网格工作迁移线上，提高群众知晓率，引导居民自觉、及时做好认证工作，对于认证流程存在疑问的进行线上解答。
线下走访解难“行”，社保服务再优化
按照相关要求，高龄老人认证必须由本人亲自做人脸识别，考虑到老人们不会使用智能手机且行动不便及其他突发原因无法到社区进行登记。连日来，社区本着“服务暖民心”的宗旨，采取上门服务的便民措施，为辖区百余户残疾、重病、高龄等特殊人群提供“协助认证”，“上门认证”亲情化服务把“群众找我”变为“我找群众”，把服务窗口不断延伸到群众家中，实现了老年人足不出户就完成了“认证难”的问题，避免了老人奔波之苦，让“老有所养”的基层民生工作落到实处。在服务办理过程中，网格员叮嘱老人注意用水、用电、用气安全，还向中老年人宣传普及适老化社保缴费服务以及电信诈骗的真实案例，提醒他们远离养老诈骗陷阱，慎点网页链接，守住养老金，增强防骗意识和自我防范能力。
一次敲门暖人心，数次上门心连心
通过开展上门服务，加深了社区与居民之间的联系，把关心关爱弱势群体作为社区一项工作重点，利用现有阵地及力量，调动志愿者队伍，扩大帮代办服务范围，“沈圩社区用实际行动将养老认证工作由‘群众来办理’升级为‘上门给您办’，实打实地践行‘双好工程’‘敲门行动’，既维护了社保基金的正常运作，也保障了老年群体的养老权益，让他们足不出户也能安心享受退休生活。”社区书记王玮说道。（陈晨）
