安徽网蚌埠消息 为提升物业服务管理水平,增进居民与物业之间互动与沟通,真正做到倾听居民“心声”,自2021年以来,天桥街道持续开展物业联合接待日活动,了解居民需求,解决居民诉求。
阵地同建,提升物业水平。街道加强阵地建设,积极整合资源,打造小区党群服务站,实现与物业服务站“双站合一”,为居民提供物业服务与公共服务,更好地满足居民需求,让居民少跑腿,服务更贴心。同时由社区党委每周组织开展联合接待日,召集社区、物业、居民代表共同参与,化解矛盾问题、疏通痛点堵点。
志愿服务,构建便民新格局。组织开展一系列立足实际、贴近生活的便民服务,帮助解决大事小情,切实让群众满意,让人民暖心。结合辖区企业、党员志愿服务队,积极开展环境整治、政策咨询解答、超市进社区等活动,充分发挥党员先锋模范作用,引导居民建立基层治理的“主人翁”意识,形成辖区居民群众积极参与志愿服务的良好局面。
一体同心,绘就共治蓝图。网格协同物业服务居民,在平时积极配合物业人员做好服务工作,通过入户走访、调查问卷等形式帮助物业及时收集居民意见建议、改进工作方式方法,合力破解物业难题。通过物业融网,社区、居民、物业三方搭建起“连心桥”,居民幸福指数不断提升,物业缴费率显著增长,实现共治共赢。(宗娜)