安徽网蚌埠消息 听民声，解民忧。为进一步加强平安社区建设，雪华乡(宏业村街道)沈圩社区坚持把提升群众安全感和满意度作为工作开展的出发点和落脚点，在服务群众、矛盾纠纷调解、社会治安防控、多样化宣传等方面真抓实干，不断创新思路理念，进一步打造安全和谐稳定的社会环境，扎实推进群众安全感满意度“双提升”，谱写“平安社区”建设新篇章。
强化党建引领，增强组织凝聚力
由社区党委书记担任组长，社区“两委”担任组员的“双提升”领导小组。每月召开“双提升”专题工作会议4次。构建“社区党委+小区党支部+小区业委会+红色物业”的治理模式，充分发挥红色搭档、楼栋长“人熟、地熟、情况熟”的优势，引导他们参与政策宣传、信息掌握、隐患排查、矛盾化解、便民服务等，形成小区治理的友情合力，推动小区构建“共建共治共享”新格局。
党建引领综合治理，实现宣传服务“零距离”
为民的事没有小事，要把群众大大小小的事办好。雪华乡（宏业村街道）沈圩社区综治中心服务窗口每日接待办事群众，开展政策宣传、收集社情民意，社区工作者根据来访或来电群众实际需求，针对添加微信好友、加入微信群、微信语音视频聊天、线上预约就医、路线导航、抖音短视频拍摄等热门操作进行“唠家常，说常识，要警醒”，并予办事群众填写双提升调查问卷，让群众放心，而我们安心。
强化矛盾化解，提升群众满意度
乡街与社区携手皖美红色物业，积极发挥党员先锋模范作用，引导老党员、退休村干部等主动融入网格，凝聚社区建设强大合力，将党的政治优势、组织优势转化为治理效能。各网格长、楼栋长注重收集小区微信群、三方议事反馈的问题，及时发现掌握各类不稳定因素，确保隐患应排尽排。对小区居民反映的问题以及12345服务热线集中反馈的问题，通过“五心”调解室、警民恳谈会、小区议事亭等方式，进行化解调处。今年以来，社区共计召开居民议事会6次，警民恳谈会3次，解决群众集中反映的问题12个。针对突出问题，社区每月进行分析总结，不断探索最佳解决方案，力争把矛盾化解在小区内，提升群众满意度。
强化网格走访，提升居民安全感
乡街与社区联合宏业村派出所民警、小区支部、物业支部、党员志愿者等力量，在泷湖湾小区、玉龙湖畔南北区同步开展“双提升”暨“降警情、减访情、增感情”大走访活动，通过面对面与群众交流沟通等方式，切实增强居民群众安全防范意识。针对沿街店铺安全自查整改，针对孤寡老人家庭开展“小火亡人”安全隐患排查。截至目前，共计走访特殊群体30余户，沿街商户130余户，发放宣传单页800余份。充分利用辖区内各宣传栏、小喇叭、横幅、电子显示屏、网格微信群等宣传载体，引导正面舆论，截至目前，发布“双提升”、反电信诈骗等相关信息500余条，受益群众4000余人。在10个网格，每周开展1次“双提升”宣传活动、每日晚间巡逻，提高群众知晓率，营造人人参与平安建设工作、人人共享平安建设成果的浓厚氛围。
双提升工作是一项长期性的工作，需要全体乡街与社区工作人员的共同努力，更需要居民群众的理解和支持，乡街依托“党建+警格+网格”，形成常态化工作机制，提醒居民群众理性客观地接听回访电话0551-12340、填写“双提升”调查问卷，要把人民群众生命财产安全、社会和谐稳定作为社会工作的重要抓手。(陈晨）
