安徽网蚌埠消息 近日，雪华乡（宏业村街道）第一社区收到了一条来自居民的紧急反馈，内容关于一位居住在龙湖轩网格内的99岁独居高龄老人。据居民反映，这位老人由于年事已高，记忆力逐渐衰退，时常在家做饭时忘记关火，导致邻居们能闻到从老人家中飘出的焦糊味。每当这时，邻居们都会急忙上门敲门提醒，但遗憾的是，由于老人的听力衰退，很多时候她都无法及时听到邻居们的提醒，这无疑给老人的生活带来了极大的安全隐患。得知这一消息后，网格员立即行动起来，迅速与老人的家人取得了联系，详细说明了老人的情况。老人的子女居住在外地，由于工作和生活的种种原因，无法经常回家照顾老人，而老人的孙女虽然有心照顾，但由于住的是楼梯房高层，也不方便将老人接去同住。
面对这样的困境，社区网格员并没有放弃，而是积极地与老人的家人进行了深入的沟通。通过耐心的沟通，老人的家人表示会尽量增加回家的次数，亲自照顾老人的生活起居。同时，他们也感谢网格员的及时提醒和关心，表示会积极配合工作，共同守护老人的安全。随后，网格员又将这一情况报告给了社区书记，社区书记高度重视，带领网格员和老党员前往老人家中进行探访。
在老人家中，社区一行人亲切地询问了老人的身体状况，同时，观察老人的居住环境，对老人家的天然气、电线插座等进行了重点检查，同时还为独居老人讲解消防常识，宣传正确用电、用气方法和相关注意事项等，以增强老人的防火意识和自救能力。最后反复嘱咐老人用火用电要留心，空调和燃气灶用完要及时关闭，从源头上消除安全隐患。老人家表示，虽然自己年事已高，但一直都很关心社区的工作，也感谢社区一直以来对她的关心和照顾，她会牢记网格员的叮嘱，注意用火用电安全，确保自己的生命安全。
通过此次走访宣传，进一步加深了独居老人对火灾危害的认识，提高了老人的防火安全意识。下一步，第一社区将继续关注独居老人的消防安全环境，定期上门开展消防安全宣传，向老人们普及防火安全知识，提高自我防范能力。同时，社区也将加强与老人家人的沟通联系，共同为老人的生活安全保驾护航。（卢晓琦）
