安徽网蚌埠消息 为进一步做好退役军人和优抚对象的服务管理工作，维护军人及军属的合法权益，积极发挥退役军人服务保障体系职能作用。雪华乡（宏业村街道）第二社区退役军人服务站以党建引领，坚持用心用情、做实做细服务保障，扎实高效地完成退役军人优待证办理工作。
宣传发动，浓厚氛围有力度
从建档立卡系统中导出退役军人信息台账，全面摸清人员底数，通过“线上+线下”的方式全覆盖的宣传，“线上”通过建立联系群、微信、朋友圈等方式，“线下”通过在宣传栏张贴通知、海报，电话通知等方式进行宣传，确保退役军人全面知晓，做到宣传不漏户，登记不漏人。广泛向居民宣传退役军人优待证的申请政策和程序。同时，告知居民群众办理注意事项包括办理所需要的一系列的证件以及材料，以免他们在大热天多跑。
严格把关，精准办理有效率
社区设立退役军人优先窗口。工作人员严格按照要求进行信息登记和审核，确保信息的真实性和准确性，并确保让群众“只跑一次”；对于年老体弱、残疾等行动不便的退役军人，社区还提供上门服务，确保在退役军人优待证办理过程中争取做到“应办尽办、不漏一人”。同时，结合网格员入户走访，详细了解退役军人当前工作生活情况，真正明白退役军人群体的所思、所想、所忧、所盼，认真听取服务对象的意见和建议。
用心用情，贴心服务有温度
雪华乡（宏业村街道）第二社区工作人员为加快优待证办理进度，针对工作时间有冲突的退役军人，社区通过电话、微信、上门等方式进行预约办理。对还未退出现役的军人，联系本人做好信息备份登记；对于有近期退出现役安排的军人，做好政策解读并留存待办信息。
截至目前，雪华乡（宏业村街道）第二社区已完成279名退役军人的优待证办理工作。下一步，雪华乡（宏业村街道）第二社区退役军人服务站将持续推动优待证办理和激活，着力将各项拥军惠军政策落到实处，真正把党和政府的浓浓关爱送到退役军人的手中，进一步提升广大退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。(朱耿娟)
