天桥街道:优化整合“田字格”,激活基层治理大能量

安徽网蚌埠消息   近年来,天桥街道始终以“聚焦群众关切,提升服务质量”为目标,结合街道实际,在网格化管理的基础上,不断健全完善“田字型”基层社会治理新格局,进一步提升基层治理活力,实现基层治理水平再上新台阶。

在网格划分上做“加法”,在精细管理上下功夫。为做到及时有效全面管理,优化整合“田字格”,成立10个小区党支部,按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的工作思路,不断充实网格管理队伍,选优配强党支部书记,深化落实“1+1+N”网格组团化管理服务模式,吸纳物业、人大代表、政协委员、无职党员等多方力量,全面推动党的组织和工作进网格、入楼栋、入单元(户),将组织建设延伸到街头巷尾,形成横向到边、纵向到底的网格体系,进一步提升网格精细化治理、精准化服务水平。

在服务距离上做“减法”,在便民快捷上下功夫。充分发挥网格管理队伍作用,聚焦网格精细服务,推进“线上+线下”阵地建设,畅通双向联系渠道,强化“每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报”运行机制,以网格巡逻、上门走访、代办服务、便民活动等形式,及时发现、采集、整理群众诉求,通过网格组团化管理平台联动处置、分析研判、现场督办的方式,积极推动接诉即办,不断提高办事效率。精简服务窗口,实行“一窗受理、一窗通办”,打造“居民点单、网格跑腿、资源共享、协助办理”服务品牌,切实推动社区管理单元最小化、服务效能最大化。

在参与主体上做“乘法”,在资源共享上下功夫。以整合盘活各类资源,激发内生动力为目标,不断完善多元共治平台,强化多元力量整合、多方资源共享、协同共治创新。利用街道淮河路商圈党建联合体、街道商会、各社区“一组一会”、物业联合接待日、人大代表选民接待日等平台,让网格党组织从“行政末梢”向“治理枢纽”转变。充分发挥网格自治作用,调动人大代表、政协委员、“一组一会”成员、无职党员等综合力量,不断优化网格系统,合理利用群众力量“共化”矛盾“共解”问题,通过共建共享共治进一步搭建服务居民的前沿阵地,构建基层治理“一盘棋”的新格局。

在解决难题上做“除法”,在排忧解难中下功夫。积极完善基层治理机制,巧用“信访超市”,坚持“调防结合、以防为主”的方针,优化“信、访、网、电”等举报受理平台。严格落实党政领导接访制度,明确值班接访职责,倾听并回应群众诉求。采取包案领导带案下访、主动约访等方式,通过现场“把脉会诊”,了解问题症结,进行“对症下药”。实施“网格+信访”模式,整合基层干群力量,借助“一组一会”、物业联合接待日等平台,集中力量推动解决各类矛盾问题。努力推动需求在网格发现、服务在网格提供、问题在网格解决,形成单位协同作战、公众共同参与解难题的大格局。(马晓婕)

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