安徽网蚌埠消息 近年来,天桥街道喻义巷社区探索将“五治融合”融入物业管理服务中,不断提升物业服务水平,小区“文明指数”和居民的“幸福指数”不断提高。
党建引领,提升服务向心力。建设皖美红色物业,采用输送党员的方式帮助物业公司成立党支部,为物业公司安装“红色引擎”,激活“红色细胞”。建立“社区党组织+物业党支部+网格党小组”三级组织体系。社区党组织引领组建业主委员会和小区物业党组织,辖区物业公司党组织建立实现100%,建立业委会4个,业主委员会中党员的比例60%以上。按照实际情况,成立9个小区党支部、9个居民议事会。推行物业管理人员、业委会成员、社区“两委”班子成员、网格长“双向进入、交叉任职”,将党的领导落实到基层治理“神经末梢”。
五治融合,增强服务精准力。深化政治引领、德治教化、群众自治、法治保障、网络智治“五治融合”工作。物业党支部引领企业发展,以政治建设领全局。开展“四星文明家庭”创建、道德讲堂和身边好人评选活动,以德治建设润民心。健全完善“一社区一警官,一网格一法律顾问”法律服务体系,设立物业调解委员会和人民调解委员会,创新设立物业纠纷巡回法庭,以法治建设强保障。每周开展社区物业联合接待日,每月召开居民议事会,按照“一周一碰头、一月一盘点”进行梳理汇总、分析研判,居民诉求第一时间收集、解决、反馈,以自治建设强基础。整合“智慧蚌山为民服务平台”、“珠城物业”、网格微信群、“数字城管”等线上资源,发挥“互联网+”作用,以智治建设增动能。
多元共治,实现服务凝聚力。社区30余支志愿服务队伍参与社区联建共建。建立以社区党委为核心,居民委员会、小区党支部、居民议事会、物业党组织为基础,辖区各类组织共同参与的“1+4+N”基层治理格局。制定“服务需求、服务资源、服务项目”三张清单和双向认领机制,居民议事会议定的需求清单和问题清单,由相关单位参与决事和办事。以小区物业“红色服务驿站”为平台,联合相关单位,为有需求的独居老人开展代购、代修等“五代服务”,提升服务精准化。(顾仕昌)