安徽网蚌埠消息 在当今社会，社区基层服务已成为群众生活不可或缺的一部分，它紧密关联着居民的日常生活，是群众关注的焦点，也是基层治理的难点。作为城市治理的“神经末梢”，基层治理的优劣直接关系到居民的幸福感和满意度。雪华乡（宏业村街道）第一社区创新管理模式，通过定期开展社区联合物业接待日以及社区、物业、小区党支部、业委会四方联席会议有效加强了红叶山庄、龙湖轩、湖景花园三个小区的基层治理能力，为居民营造了一个更加和谐、宜居的生活环境，把居民在小区里遇到的烦心事变成幸福事。
聚焦制度建设，建立“三定”机制
社区党委深刻认识到物业服务的好坏在提升基层治理上的重要意义，积极与物业公司对接，共同推进红色物业和小区党群服务站建设。定时开展联合接待日，定期召开联席会议，限定整改时间的“三定”工作制度。社区党委、小区党支部、网格党小组、业委会和物业公司各司其职，形成合力。同时，第一社区还注重发挥志愿者的引领作用，第一社区的“先锋号”党员志愿服务队、“凤敏调解室”的志愿者们不遗余力地为小区的大小事务奔波，他们在解决小区公共事务的同时还积极为社区和物业治理建言献策。今年通过收集的“金点子”解决居民难题8件。
聚焦民生实事，提升幸福指数
网格员的常态化“三六六”巡访，发现问题及时反馈解决。在迎山园小区，有居民向社区反映小区内不少公共座椅年久失修和路面破损，存在安全隐患。得知这一情况后，第一社区立即召开联席会议，要求物业公司对公共座椅进行维修，破损路面进行修缮。物业公司积极配合响应，两天时间解决存在问题，确保了居民的正常使用。安全大于一切，为了维护居民的生命财产安全，加强小区平安建设，社区每天晚上安排党员志愿者对小区进行巡查，对于飞线充电等问题现场处理，避免电动车安全隐患；此外社区还要求物业公司每天夜间对小区每两小时进行一次巡逻，有效保障了小区平安稳定。这些居民身边的实事得到了居民的广泛好评，有效提升了居民对社区和物业工作的满意度。
聚焦五治融合，整合服务力量
第一社区强化“政治”引领，严格落实三会一课、主题党日等制度，以网格化管理为切入点，将民主协商与基层协商相融提升自治活力，运用法治手段，保稳定、促和谐。发放宣传单页，“一村一法官”“法律明白人”进社区开展普法课堂20余次。将法律常识与群众生活融为一体。积极推行各种智能APP的运用，提升“智治”能力。“国家反诈中心”APP精准保护群众钱袋子。突出德治教化健全社区服务，引进社会组织资源，整合社区新时代文明实践站、齐享“换乐”积分兑换，制定志愿服务、环境整治、社会治理等内容，促进居民自我管理；开展“蚌山好人”等评选活动，凝聚向上向善正能量，提升居民幸福感、获得感。近年来，社区荣获全国学雷锋“四个100”志愿服务社区、国家充分就业社区等荣誉20余项。（梁越银)
