天桥街道:强化为民服务,助力政务公开见实效

安徽网蚌埠消息 为全面推进政务工作公开化、透明化、标准化和规范化,打造亲民、标准、规范的政务公开体系,近年来,天桥街道始终坚持以群众为中心,着力推动基层政务公开工作提档升级,打通政务公开“最后一公里”。

强化制度建设,长效机制建政务。明确政务公开的目标、原则、内容、方式和责任分工,将任务细化到岗、责任到人。明确政务公开负责部门工作职责和其他部门配合职责,确保工作有章可循、有序推进。制定并实行政务服务便民热线回复制度、政策解读制度、重大行政决策公众参与制度、责任追究制度、依申请公开制度等,定期开展自查自评和第三方评估,确保政务公开工作有序开展。定期对政务公开工作人员进行业务培训和指导,提高专业素养和服务能力,确保政务公开工作高效开展。

广泛征集内容,多方联动抓政务。为保证政务公开工作人员“耳聪目明”,街道从强化信息内容征集方面用功发力,建立多方联动的例会机制。街道主要领导主持、分管负责同志牵头,每周一定期组织街道各部门、社区召开政务公开工作例会,涉及党建、民政、卫健、就业、人社、经管、城市建设、环保等内容。围绕各领域政府决策公开,管理服务公开、执行和结果公开、政策解读与回应关切等方面,征求各部门、社区意见,及时准确发布街道最新工作动态,尤其是群众关心关切的社会救助、就业信息、教育卫生等方面信息的发布,主动回应社会关切,确保“应公开尽公开”。

坚持为民务实,聚焦诉求抓政务。结合“敲门行动”等,注重线上线下联动,确保政务公开与解决群众“急难愁盼”问题同频共振。建设政务公开专区,依托党群服务中心综合窗口,设立信息查阅平台,拓宽公开渠道,让办事群众快速查阅各类信息。规范线上平台管理。在严格按照上级要求做好政府信息公开网站街道栏目管理的基础上,充分运用“天桥老街”微信公众号、“烟火里的小巷”、“华昌街社区”社区微信视频号发布民生政策及政策解读,以及街道工作动态,全力保证群众知情权和监督权。(李丽竹)

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