安徽网蚌埠消息 近年来，第一社区党委坚持将党建引领贯穿基层治理全过程，通过组织联动、资源整合、机制创新，推动志愿服务深度融入社区治理，形成“党员带头、群众参与、服务精准、治理有效”基层善治之路。
组织筑基，织密红色服务网格
“四级联动”强体系。
构建“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”的四级架构，成立“先锋号”党员志愿服务队，下设助老帮困、矛盾调解、环境治理等3支分队，吸纳党员志愿者186名、群众志愿者220人，实现“支部建在小区里，服务延伸到楼栋里”。
“双报到”机制增效能。
推行“结对共建+党员社区报到”制度，联合12家企事业单位党组织签订共建协议，与安徽财经大学法学院共建，开展法学教育“第二课堂”，实现人才培养与社会需求精准对接，大学生进小区开展法律宣传18次。与铁路第三小学构建“红色教育+生活教育+社会治理”的“家校社”协同育人红色堡垒，形成学校主导、家庭参与、社区支撑的服务体系。
精准赋能，打造多元服务场景
“需求库+项目池”靶向供给。
通过“线上问卷+线下恳谈会”收集居民需求62条，形成“助医助学助急”三大类服务类型，“救急难互助社”“四点半课堂”“雨后阳光”“邻里守望”互助等，惠及居民1000余人次。“活力工程”服务次数162次，“双好工程”为民办实事128次。
“数字赋能+阵地升级”提质增效。
运用“高效办成一件事”平台，全科社工模式实现出生-入学-生活-退休“一网通办”。建成小区“党群服务站”4个，推出网格工作密码，“学”习榜样、“讲”清道理、“开”展活动、“管”好网格、“协”商议事、“办”好事情。创建“一居新视界”视频号，用短视频的方式说好社区故事，用正确舆论导向占领宣传阵地，摸准群众需求、突出问题导向，在落实落细上下功夫，让居民真切感受到家门口的幸福感。
机制创新，激活长效治理动能
“积分激励”激发参与热情。
坚持志愿服务积分管理，打造“齐享换乐”积分品牌，2024年志愿服务总积分34250分，共评选最美志愿者18名，有效激发了基层治理的生机活力。
“闭环管理”保障服务质量。
建立“问题发现—协商议事—跟踪落实—反馈评价”全流程机制，通过常态化召开四方联席会议19次，社区联合物业接待日48次，推动老旧电梯更换意见征集，雨污分流改造、维修老年食堂下水管网、建设非机动车棚，增设非机动车充电桩、适老化改造等问题117件，居民满意度达90.6%。2024年社区12345热线投诉量下降22%。
第一社区将持续深化“党建+志愿”模式，推动基层治理从“单向管理”向“双向奔赴”转变，为打造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，形成“小事不出楼栋、大事不出社区”的自治格局。（徐婷婷）
