安徽网蚌埠消息 在社会老龄化程度不断加深的背景下，保障退休居民的晚年生活质量与合法权益成为社区工作的重中之重。近期，雪华乡（宏业村街道）第一社区积极有序地开展退休居民养老认证工作，旨在确保养老金能够按时、准确地发放到每一位退休居民手中，让他们安享晚年。
社区为了让每一位退休居民都能及时知晓认证相关事宜，采取了全方位、多渠道的宣传策略。一方面，充分利用社区公告栏、电子显示屏等传统宣传阵地，张贴和滚动播放养老认证通知，详细注明认证时间、方式及注意事项；另一方面，借助微信视频号、居民网格群发布通知内容，并制作了操作指南短视频，以更加直观的形式指导居民进行认证。此外，社区工作人员还结合每周的“三六六巡访”，针对一些信息获取相对困难的老年居民，采取当面告知的方式，耐心讲解认证方法。
在认证方式上，社区也充分考虑退休居民实际，提供线上和线下两种认证途径供居民选择。线上途径，退休居民只需在手机上下载皖事通APP，按照操作指南的步骤，在家就能轻松完成认证。为了帮助居民顺利进行线上操作，社区网格员通过电话、微信等方式为居民提供指导。对于那些不熟悉线上操作的居民，社区在服务大厅设立了专门的认证窗口，工作人员始终保持着高度的耐心和细心，认真核对每一位居民的信息，确保认证工作准确无误。
部分老人因身体原因行动不便又不会操作智能手机，第一社区积极践行“以人为本”的服务理念，专门安排工作人员主动上门为这些老人提供认证服务。每到一户，工作人员都热情地与老人打招呼，耐心协助他们完成认证流程，同时还关切地询问老人的身体状况和生活需求，认真听取他们对社区工作的意见和建议。这种贴心的面对面服务方式，不仅解决了行动不便老人的实际困难，更让他们感受到了社区的关怀与温暖。
此次养老认证工作，不仅体现了第一社区对退休居民的深切关怀，也充分展示了社区高效细致的工作能力和服务水平。下一步，第一社区将继续秉持为民服务的宗旨，不断优化工作方法，扎实做好各项民生工作，积极探索更多为老服务的新举措，致力于提升居民的幸福感和满意度，打造更加和谐、温馨的社区环境。（梁越银）
