安徽网蚌埠消息 为缓解困难精神残疾人家庭的经济压力，提升扶残助残民生实事服务质量和社会满意度，今年以来，天桥街道扎实做好困难精神残疾人药费补助申报工作。
强化政策推广宣传。多元渠道宣传，利用线上线下多种渠道，如精准康复系统、网格微信群、社区公告栏、宣传栏等，发布残疾人精神药费补助政策信息，详细介绍补助对象、标准、申请流程等内容。
严格对象审核流程。明确审核标准，制定清晰、详细的资格审核标准，包括残疾类别、等级、精神疾病诊断证明（病例）、困难情况等方面的要求，层层把关，确保审核过程公正、透明，审核工作有章可循。
提升服务质量水平。简化申请流程，减少不必要的证明材料，推行一次性告知单、一站式服务，让申请人少跑腿、好办事。针对行动不便、认知障碍等特殊困难的残疾人，开展上门服务、代办服务，帮助他们完成申请手续。
加强监督评估工作。畅通投诉渠道，设立投诉电话、邮箱等，接受社会各界对工作的监督和投诉，及时处理群众反映的问题，维护残疾人的合法权益。（陈康弘）
