安徽网蚌埠消息 为深入践行“老有所依、老有所助”的服务理念，朝阳社区持续开展特殊困难老年人关爱行动。
近日，社区工作人员在定期走访新天地小区时，网格员与居住在新天地的老人及其家人亲切拉家常、问冷暖，详细了解老人近期的生活状况和健康情况。在新天地2号楼的居民郁奶奶交谈中，工作人员得知，因老人没有智能手机且家人对智能手机操作不熟悉，今年尚未完成企业职工养老资格待遇认证。
为了避免影响养老金的正常发放，不给老人生活带来不便。朝阳社区网格员主动靠前服务，第一时间使用手机，通过“皖事通”APP，耐心地为郁奶奶进行养老资格待遇认证操作。网格员一边操作，一边向老人讲解每一步流程，让老人清楚知晓认证过程。经过人脸识别、信息核对等步骤，顺利完成认证工作。
此次帮助郁奶奶完成养老资格待遇认证，是朝阳社区关爱特殊困难老年人的一个缩影。一直以来，朝阳社区坚持以居民需求为导向，聚焦老年人急难愁盼问题，通过定期走访、主动服务，将惠民政策和贴心关怀送到老人身边。下一步，社区将继续深化“我为群众办实事”实践活动，加大对特殊困难群体的关爱力度，不断提升朝阳社区服务水平，切实办好民生实事。（周亚梅）
