蚌山区黄庄街道优化为老服务工作机制, 把便民利民措施落到实处

安徽网蚌埠消息   为切实保障辖区高龄退休人员的合法权益,确保养老待遇发放的准确性和及时性,黄庄街道近期组织开展了针对高龄退休人员的上门认证服务工作。这项便民举措充分体现了政府部门对老年群体的关怀,有效解决了行动不便老人办理认证的实际困难。

随着社会老龄化程度加深,辖区内80岁以上高龄退休人员数量逐年增加。这部分老人普遍存在行动不便、智能手机操作困难等问题,往年需要本人到社区现场办理的养老待遇领取资格认证成为他们的实际困扰。针对这一情况,黄庄街道劳动保障部门创新工作方式,变"群众跑腿"为"干部上门",专门组建了由社区工作人员和志愿者组成的服务小分队。

在具体实施过程中,工作人员提前通过电话预约确定上门时间,携带网格手机为老人办理人脸识别认证。对于卧病在床的特殊群体,工作人员还提供床边服务,耐心指导完成认证流程。同时,借此机会了解老人们的生活状况和实际需求,建立完善的服务档案。

这项服务开展以来,获得了社区居民的广泛好评。86岁的严奶奶感动地说:"我腿脚不好,孩子又在外地工作,正发愁怎么去社区认证呢,没想到工作人员直接来家里帮我办好了。"许多家属也表示,上门认证服务既贴心又暖心,真正解决了他们的后顾之忧。

黄庄街道表示,将持续优化为老服务工作机制,把便民利民措施落到实处。下一步计划将上门认证服务范围扩大到更多特殊困难群体,并探索建立常态化服务机制,让更多老年人享受到便捷、高效的政务服务。同时,也将加强政策宣传力度,确保每一位符合条件的老年人都能及时享受到应有的养老待遇。(常慧芳)

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