安徽网蚌埠消息 为切实保障高龄、残疾、孤寡及行动不便退休人员的切身利益，确保养老金按时足额发放，近日，雪华乡（宏业村街道）烟墩社区积极践行“我为群众办实事”理念，组织社区工作者开展上门退休认证服务，让特殊群体足不出户即可完成认证，打通服务群众的“最后一公里”。
在认证工作开展前，社区通过电话、微信群等方式，对网格内退休人员情况进行全面摸排，精准梳理出需上门认证的人员名单，并制定详细的服务计划。认证过程中，社区工作者携带认证设备，逐户上门，耐心指导老人完成人脸识别、信息核对等操作。对于因身体原因无法配合完成认证的居民，工作人员反复尝试调整拍摄角度，直至认证成功。同时，工作者还向居民宣传最新的社保政策，解答疑问，倾听他们在生活中遇到的困难和需求，叮嘱他们注意身体健康，有困难及时联系社区，将温暖与关怀送到居民心坎上。
和谐家园小区独居老人张奶奶感动地说：“我腿脚不好，孩子也不在身边，多亏社区工作人员上门帮忙，不然我真不知道该怎么办。”
此次上门认证服务，不仅解决了特殊群体的实际困难，更体现了社区对居民的关爱与责任。烟墩社区负责人表示，今后将继续秉持“以人为本”的服务宗旨，聚焦居民需求，推出更多便民、利民举措，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。（林露）
