安徽网蚌埠消息 为保障退休人员权益，黄庄街道前进社区多措并举开展2025年度退休人员认证服务。针对辖区1300余名退休人员，社区采取“线上+线下”双轨并行模式，通过微信群发布自助认证教程，在党群服务中心设置专项服务窗口，并为高龄、行动不便等特殊群体提供上门认证服务。工作人员主动延长工作时间，通过电话预约、错峰办理等方式提高服务效率，同步开展养老政策宣传解读。
本年度认证工作凸显三大亮点：一是网格群“智能提醒”功能，提前30天在网格信息群提醒居民认证；二是建立“特殊人员”信息档案，为独居老人配备专属服务管家；三是引入人脸识别技术实现“无感认证”，认证通过率提升至98%。
“社区工作人员专程来家帮我操作，真是太贴心了！”72岁的张美华老人对认证服务赞不绝口。下一步，前进社区将持续优化“适老化”服务流程，探索与医疗机构数据互通机制，切实提升退休群体的幸福感和获得感。（徐梦娇）
