安徽网蚌埠消息 为更好地营造和谐稳定的社区环境，东方红社区充分发挥社区调解的积极作用，提升社区治理能力，有效预防和化解各类矛盾纠纷，通过开展多项工作扎实开展矛盾纠纷化解工作，保障了辖区的和谐稳定。
强化宣传，提升居民警惕
东方红社区坚持矛盾纠纷排查化解与普法宣传教育同步开展紧密结合，在调解过程中向当事人讲解法律知识，以事议法，说事评理，帮助双方当事人分清是非，消除误解，以理服人。定期开展律讲座、发放宣传手册等方式，向居民普及邻里关系相关的法律法规。重点对居民宣传相邻权的法律知识，让居民明白在日常生活中如何依法维护自身权益，同时，注重宣传邻里和睦、家庭和谐等传统美德，营造文明和谐的社区氛围，从源头上预防矛盾纠纷的发生。
深入走访，精准定位矛盾
东方红社区充分发挥网格化管理的优势和作用，社区网格员对网格内的居民小区、商业店铺进行日常巡查，重点摸排邻里关系、家庭矛盾等常见矛盾纠纷的隐患。通过与居民面对面交流，收集信息，及时发现潜在的矛盾隐患，除了网格员排查外，居民还可以通过电话、微信群等方式反映身边的矛盾问题。通过“线上线下”相结合的方式，居民可以随时将邻里间的矛盾反馈给社区。
多元调解，高效化解矛盾
东方红社区组织社区民警、辖区老党员、一组一会成员、热心居民等多方力量协同配合共同发力，协助社区调解矛盾纠纷。东方红社区的公益项目“热心赵大姐”多次成功化解居民矛盾，面对复杂棘手的矛盾纠纷，充分发挥“热心赵大姐”的作用，整合社区民警、法援律师等各方力量，建立健全协同配合工作机制，形成矛盾纠纷调解工作的强大合力，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，从源头上避免矛盾纠纷升级。
通过一系列的矛盾纠纷化解措施，东方红社区在矛盾纠纷化解工作方面取得了显著成效，有效维护了社区的和谐稳定，提升了居民的幸福感和满意度。在今后的工作中，东方红社区将继续完善矛盾纠纷化解工作机制，守护着辖区每一位居民的安宁日常，用实际行动打通服务群众的“最后一米”。(朱霖)
