安徽网蚌埠消息 为进一步筑牢民生服务保障防线，确保居民能够如期享受养老保险待遇，今年以来，黄庄街道红旗社区深入践行以人民为中心的发展思想，积极探索“线上+线下”的宣传模式，精心打造多层次、全方位的养老保险政策宣传与认证服务，持续提升居民对养老保险政策的知晓度与参与热情，为构建和谐社区提供了坚实保障。
线上线下齐发力，奏响政策宣传“交响曲”
创新宣传模式，构建“线上+线下”宣传体系。线上，依托居民网格群、微信公众号等平台，精准推送养老保险参保流程、待遇领取标准、资格认证方式等实用信息，实时解答群众疑问；线下，通过悬挂横幅、发放宣传手册、举办政策宣传讲座等形式，开展集中宣传活动，用通俗易懂的语言、生动鲜活的案例，将政策讲深讲透，居民群众政策知晓率显著提升，参保积极性进一步增强。
敲门行动送温暖，架起服务群众“连心桥”
针对辖区内高龄、残疾、患病卧床等行动不便的特殊群体，社区组建“红色暖心服务队”，开展“敲门行动”。服务队成员主动上门提供养老保险资格认证、政策解读、业务代办等“一站式”服务，并建立“一对一”帮扶台账，动态跟踪需求，定期回访关怀。通过“群众少跑腿、服务多跑路”的贴心举措，切实打通便民服务“最后一米”，让特殊群体感受到“家门口”的温暖。
长效机制筑根基，铺就惠民政策“幸福路”
为确保群众需求“件件有回应，事事有着落”，社区建立“需求响应—动态跟踪—回访评估”闭环服务机制。工作人员通过电话回访、实地走访等方式，及时掌握群众诉求，协调解决认证难题，并定期总结经验，优化服务流程。积极探索“智慧养老”服务路径，推动“线上认证+线下服务”深度融合，以更扎实的作风、更务实的举措，让“老有所养、老有所依”的惠民政策惠及更多群众。（夏帮银）
