安徽网蚌埠消息 近期，天桥街道精准施策、靶向发力，积极践行柔性执法理念，在维护市容秩序的同时传递执法温情，让城市管理更具人性化。
普法筑基，规范经营守底线。随着气温攀升，外地游客纷至沓来，辖区商户经营活动愈发活跃。街道敏锐捕捉这一变化，针对重点区域开展全覆盖普法行动。执法队员化身“普法宣传员”，逐户登门走访，以通俗易懂的语言解读《城市市容和环境卫生管理条例》等法规，着重强调“门前三包”责任制的具体内容与要求，督促商户自觉维护店铺周边环境卫生与秩序。在宣传过程中，执法队员向商户说明违规经营的不良后果，引导商户自觉规范经营行为，从源头上减少违规现象。
柔性劝导，化解占道纾民困。“龙虾节”期间，节日氛围吸引大量游客，流动摊贩占道经营现象回潮。面对这一难题，执法队秉持“柔性劝导为主，处罚为辅”的原则，开启温情执法模式。执法队员深入了解流动摊贩的经营诉求，结合现场交通状况和市容标准，向其详细宣传城市管理规定，明确告知占道经营可能导致的道路拥堵、环境脏乱等影响。
温情调解，消弭纠纷暖民心。执法队始终将群众诉求放在首位，在处理各类投诉时，把柔性执法理念落到实处。曾有游客在淮河路天桥商务写字楼地面停车场停车后，因停车场管理混乱、车辆乱停乱放，爱车被困无法驶出。接到投诉后，执法队员迅速响应，第一时间赶赴现场，安抚其情绪，随即展开多方协调。一方面与停车场管理方沟通，督促其规范管理、疏通通道；另一方面实时向投诉游客反馈进展，经过不懈努力，成功化解矛盾，让游客顺利出行。
天桥街道的柔性执法实践成效显著，不仅有效维护了节日期间的市容秩序，更让居民切实感受到城市管理的温度，为构建和谐有序的城市环境奠定了坚实基础。（施雅萌）
