安徽网蚌埠消息 在基层治理实践中,黄庄街道朝阳社区创新探索新的服务模式,通过让辖区少数民族群众全面参与到社区治理中来,以实际行动建设民族团结社区。
政策宣讲惠及各民族群众
结合“社保政策宣传月”,建立“线上+线下”宣传模式,通过居民微信群、网格员入户走访等方式,让在辖区生活的少数民族群众及时深入了解最新的城乡居民养老保险参保政策,为居民提供政策咨询、答疑解惑等服务。
各民族志愿者积极参与群众服务
朝阳社区通过组织来自各民族的志愿者,定期在幸福汇广场设置“服务驿站”,提供参保登记、缴费指导等“一站式”服务,有效打通服务群众的“最后一公里”。少数民族居民通过认领“线上缴费指导岗”,“手把手”指导不熟悉智能设备的居民,特别是老年人,帮助他们一步步完成操作,让“数据多跑路,群众少跑腿”,也通过这种方式让辖区各民族群众相互融合。
长效机制激发各民族团结一心
建立“民生服务积分制”,将参与政策宣传、帮助邻里参保等行为纳入积分管理,兑换生活用品,尤其在处理邻里矛盾和环境整治上,激发各族群众参与热情,充分发挥各民族聪明才智,同时也在社区治理的过程中促进各民族大团结。(张婉露 陈雪静)