天桥街道:提升物业服务质量 维护业主合法权益

安徽网蚌埠消息  为进一步提升小区物业服务质量,维护业主合法权益,近期,天桥街道组织综合执法队积极行动,深入各小区开展物业服务工作检查,并针对物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题进行全面查摆与整治。

深入小区检查物业服务工作。综合执法队对小区内的物业服务工作进行了细致检查。在环境卫生方面,重点查看了公共区域的清洁效果,包括楼道、道路、垃圾桶周边等位置是否干净整洁,有无垃圾堆积现象。在绿化维护上,检查绿植的修剪情况是否落实到位。同时,对车辆通行和非机动车停放秩序进行查看,是否存在乱停乱放影响通行的问题。针对信息公示情况,检查了物业服务企业是否按规定在小区醒目位置公示服务内容、收费标准、公共收益收支等重要信息,保障业主的知情权。全力查摆整治突出问题。为彻底清查小区公共收益情况,执法队通过查阅物业服务企业相关台账、与企业负责人询问交流等方式,对小区公共收益底数是否清晰、管理是否规范进行重点检查。要求其规范公共收益管理,及时公示相关信息,并将违规经营所得收益归入公共收益账户,依法保障业主的合法权益。积极协调处理业主矛盾。为切实倾听群众意见,解决群众“急愁难盼”,坚持在住宅小区全面推进党建引领下的“1+3”物业管理模式,通过“社区、物业联合接待日”实现多方共同参与协商议事,合力解决社区治理中群众反映的突出问题。

下一步,街道将持续加强对小区物业服务工作的监督检查力度,建立长效监管机制,定期开展 “回头看”,确保已整改问题不反弹,同时,进一步畅通业主投诉渠道,对业主反映的问题及时核实处理,切实提升小区物业服务质量,为业主创造一个舒适、安全、和谐的居住环境,推动物业服务行业健康有序发展。(宗娜)

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