“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”基层社区是民生保障的前沿阵地，更是居民危难时刻的坚实依靠。10月30日上午，红叶山庄居民王大爷（化姓）突发脑梗、家属远在外地的紧急时刻，社区工作人员闻令而动、雪中送炭，用全程贴心照料诠释了“为民服务无死角”的初心使命，成为居民最信赖的“贴心人”。
中午十一时左右，王大爷突感嘴眼歪斜、肢体麻木，老人之前就有脑梗病史还是社区管理的残疾人，脑梗复发后心急如焚，更糟糕的是子女与亲友均在外地，一时半刻难以赶回，独自应对突发疾病让他手足无措。情急之下，他想起社区网格员平日留下的联系方式，当即拨通求助电话。
“民有所呼，我有所应。”网格员接到求助后，深知脑梗救治“时间就是生命”，片刻未敢耽搁，第一时间火速上门。抵达现场后，工作人员沉着冷静，一边轻声安抚王大爷情绪、缓解其恐慌，一边迅速拨打120急救电话，详细告知病情与住址，为救治抢占黄金时间。救护车抵达后，工作人员全程陪同，协助急救人员将王大爷稳妥送上救护车，一路疾驰赶往蚌医大一附院。抵达医院后，社区工作人员主动扛起照料责任，挂号、缴费、协助医生问诊、办理急诊入住手续。待王大爷安顿就绪开始输液，工作人员又惦记着老人未进午餐，自费购买午餐送到老人床前。其间，社区工作人员始终守在急诊观察室，关注老人面色与输液情况，并搀扶老人上厕所，用细致入微的关怀驱散了老人的孤独与焦虑。
“多亏了社区！”病情稍稳后，王大爷握着工作人员的手热泪盈眶，“我一个人在家，是你们随叫随到、忙前忙后，缴费挂号、买饭照料，比亲人还贴心！太感谢你们了，给你们添麻烦了！” 待老人气息渐稳，工作人员第一时间与从外地赶来的家属取得联系，详细告知救治情况与当前状态，让家属悬着的心彻底放下。确认老人饮食、用药等事宜均妥善安排，且家属表示半小时左右抵蚌，工作人员才放心离开，此时已忙碌近半日。
危难之处见真情，细微之处暖人心。此次紧急救助，是社区日常为民服务的生动缩影。社区工作者始终秉持“群众利益无小事”的理念，以“时时放心不下”的责任感，把居民急难愁盼放在心上、扛在肩上。从日常琐事答疑到突发状况驰援，社区用实打实的行动，让“服务无死角、关怀零距离”的承诺落地生根。下一步，第一社区将继续坚守初心、履职尽责，用温情与担当筑牢基层服务防线，做居民永远信赖的“贴心人”。（梁越银）
