安徽网蚌埠消息 近日，黄庄街道和平社区联合第三方机构，针对辖区内“一户多残”家庭、孤寡独居老年人、重度及三级智力、精神残疾人等特殊困难群体，组织开展了低收入家庭“物质+服务”救助帮扶专项调研工作。
调研采取入户走访、面对面交流的方式，系统了解特殊人群的实际生活状况、已享受的救助政策落实情况及其在服务方面的具体需求。从调研结果来看，目前低收入家庭的基本生存需求已通过最低生活保障、临时救助等政策得到基本保障。
调研发现，在服务类救助方面，部分高龄、失能老年困难人员对居家上门服务存在迫切需求，希望依托社会养老服务站获得相应支持。社区网格员在日常走访中也注重开展情绪疏导与心理关怀，积极识别和回应服务类救助需求。
困难家庭普遍反映出以下几方面诉求：一是希望获得更具针对性、能切实解决实际难题的专业服务，特别是在医疗照护、康复服务和就业支持方面；二是期待在物质帮扶之外，得到更多的尊重、理解与情感支持。
针对调研情况，社区下一步将重点推进以下工作：一是推动政策完善，积极争取上级支持，探索建立社区“物质+服务”救助的标准规范与稳定资源投入机制；二是健全精准识别机制，通过常态化走访摸排，动态掌握不同家庭的差异化需求，建立并更新“需求清单”；三是整合多方资源，引导辖区内企事业单位、社会组织、志愿者团队等力量参与，构建社区救助服务共同体；四是加强社区能力建设，通过培训提升社区工作人员专业素养，并探索设置公益性岗位、购买专业服务等方式引入专业力量，提升服务质量。
和平社区将持续努力，构建一个扎根社区、响应及时、供给多元、精准有效的基层综合救助服务体系，切实增强低收入家庭的获得感、安全感与幸福感。
