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太平人寿蚌埠中支开启2018年首场VIP客户体检之行

安徽网蚌埠频道讯 据了解,自2013年起,太平人寿将高端客户服务定位为“健康管理”,它包括24小时电话服务医生、国内紧急救援服务、医生到府服务等,给高端客户提供预防保健、就医、救援健康服务解决方案。其中,健康关怀和健康尊享体检是针对太平人寿铂金级及钻石级一档VIP客户所享有的一年一次的免费专业体检服务,客户可以根据自身需求在全国任一地区享有该项服务。

2018年7月17日,太平人寿蚌埠中支VIP客户专场体检活动在蚌医一附院体检中心火热启动。作为2018年度首场VIP客户体检活动,运营服务部做了细致的准备工作,从与医院沟通到客户邀约,再到客户体检的每一个环节都得到了有序安排.

早上6点半,运营的伙伴们就开始了紧张而有序的准备工作。7点,客户陆续到达了体检中心,工作人员在仔细核实客户身份信息并签到,将体检资料发放至客户,随后在工作人员的指导下,客户开始了健康体检之旅。本次体检项目十分丰富,包括常规检测,心电图,彩超,血项检测等体检项目,更加详细地让客户了解自身健康状况。同时,为了减少客户的等待时间,进一步提升客户的体验度,工作人员与医务人员不时地协助客户排队,合理安排体检项目的检测顺序,大大缩短了客户在体检中心的等待时间。餐厅的工作人员也为每位体检的VIP客户准备好了丰盛的餐点,蚌医舒适的环境、专业的服务也让客户享受到了称心的体检服务。

在首场体检中,客服人员共邀约108人VIP客户体检,到场客户80人,体检率达74%,为2018年的VIP增值服务奠定了良好的基础,让客户享受更丰富的服务体验。( 司天琪)

 

编辑:许杰

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