安徽网蚌埠消息 聚焦群众所盼所想，通过拓宽信访举报渠道、创新信访新工作方法，固镇县石湖乡扎实推进信访举报办理工作质量与效率。
拓宽信访举报渠道。今年以来，石湖乡纪委召开村级纪检委员培训2次，针对信访业务开展相关培训，要求纪检委员日常要积极与村综治主任对接，主动参与信访接访工作；另一方面，乡纪委不断增强在石湖乡范围内信访举报法规的宣传，在公示栏张贴信访举报渠道，提高群众信访合理举报意识，除此之外，充分发挥小微权力监督一点通平台作用，多次举办小微权力监督一点通平台线下宣传活动，积极向群众宣传推广平台使用方法，引导群众通过平台直接反映问题。
及时做好处置反馈。对收到的信访投诉，做到第一时间研判，第一时间处置，针对属于业务范围内的信访投诉严格按照有关条例进行审批处置，及时联系投诉人告知问题线索已受理，且在办理结束后及时与投诉人取得联系，反馈线索办理结果，签署信访案件反馈单；对于归属业务范围外的问题线索，及时做好交办手续，积极联系投诉人，告知投诉已交办职能部门办理，同时乡纪委负责全程跟踪交办投诉件办理情况，在办理结束后反馈投诉人，确保事事有落实，件件有回应，形成闭环管理。
注重举报成果运用。定期起底分析当前阶段收到的信访举报线索，分析研判阶段形势以及群众关注焦点问题，以解决问题为出发点，以群众满意为目标，针对群众的关心的乡村振兴、民生领域腐败以及不正之风方面问题制定专项监督检查方案，开展专项监督检查，压实部门主体责任，督导重点环节、重点部门，推动专项治理，做好信访举报后半篇文章。（顾轩）
